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11月17日，潍城区的魏女士向记者反映，她11月11日从一家淘宝网店抢购了150个喜糖袋，当天就显现已发货，可一向未显现物流信息，也没收到货。记者检查魏女士的订单发现，她买的喜糖袋在11月11日当天就显现现已发货，可物流信息无法查询。
潍坊新闻网11月18日讯11月17日，潍城区的魏女士向记者反映，她11月11日从一家淘宝网店抢购了150个喜糖袋，当天就显现已发货，可一向未显现物流信息，也没收到货。17日，当她咨询卖家时，对方称“件丢了”，回绝供给货运单号，并表明现已没货了，让其请求退款，这令魏女士很愤慨。
魏女士和记者说，她12月初就要成婚了，想从网上购买成婚用的装喜糖的袋子。“11月11日，我看到淘宝一家名为凡凡喜事的店肆搞活动，本来一个卖四毛多的喜糖袋当天一个只卖一毛一。所以我清晨1时许从这家店肆抢购了150个。”魏女士说。
记者检查魏女士的订单发现，她买的喜糖袋在11月11日当天就显现现已发货，可物流信息无法查询。
直到17日，魏女士也没有收到货，她问询卖家时，卖家回复称：“或许件丢了，给您退款可以吗？”
魏女士表明可接受从头发货，但是，卖家表明：“之前卖的是底货，现在很多款缺货了，无法重发，只能请求退款。”魏女士无法地说，当她要求卖家供给货运单号时，卖家一向没给答复，她置疑这是卖家在刷诺言。
17日，记者致电淘宝客服。客服人员表明，他们会及时向商家反应，让商家从头发货，“假如商家一向不发货，主张魏女士请求退款处理，保护自己的权益”。（记者刘江峰）
